1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение ООО Образовательный центр «Астрея» (ОГРН 1132468058436), далее именуемой «Исполнитель», по оказанию информационных услуг с помощью программного обеспечения сайта:
https://astreyakurs.ru/admin, (далее - Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме информационных и консультационных услуг в режиме он-лайн - специальной формы, направленной на приобретение консультирующимся лицом дополнительных умений и навыков в определенной сфере деятельности.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта - настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.
Сайт - интернет-сайт: https://astreyakurs.ru/admin.
Информационные услуги - услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к информации, расположенной на Сайте в соответствии с условиями Оферты для участия в онлайн занятиях в формате вебинаров, а также сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видео-связь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-консультации), в том числе предоставление доступа к специальным материалам (в том числе с помощью рассылок), либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100% и/или использованию ссылки переданной Исполнителем Заказчику.
Исполнитель - ООО Образовательный центр «Астрея» (ОГРН 1132468058436), предоставляющая Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик - лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание информационных услуг (далее - Договор) - договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
Онлайн-занятия – форма информационно-консультационных услуг в формате онлайн или видеозаписи таких занятий.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения тематических курсов (тренингов) в интерактивном (онлайн) формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю, не является образовательной услугой.
3.2. Стоимость Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ4.1. Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Сайте (с помощью личного кабинета), при условии 100% предоплаты этой услуги.
4.2. Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте. Варианты оплаты Услуги выбираются Заказчиком при оформлении платежа. После выбора варианта оплаты Услуги Заказчик ФЛ направляется на страницу платежной системы или получает сформированную квитанцию для оплаты Услуги.
4.3. Участие в тренинге (использование Услуги) подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки и Приглашения предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие.
4.3.1. Оплата Информационной услуги производится в российских рублях путем безналичного перечисления денежных средств Заказчиком на счет Исполнителя. Оплата Услуги может быть возложена Заказчиком на третье лицо, при этом в назначении платежа обязательно должно быть указано, что платеж производится за Заказчика.
4.4. В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по электронной почте
gerasimova2811@yandex.ru.
4.5. Надлежащим исполнением обязательств Исполнителя по настоящему договору является предоставление Заказчику доступа к личному кабинету сайта или прямой ссылки на сайт, где размещены необходимые информационные материалы, а также к онлайн-занятиям (мероприятиям), после поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме с момента предоставления доступа к обучающим материалам и онлайн-занятиям.
Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время, а Заказчик отсутствовал, то обязательства Исполнителя считаются исполненными, а услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
Если Заказчик не прошел полную программу онлайн-занятий за положенное время, которое указано в Приглашении, или не воспользовался предоставленной ссылкой, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний после окончания срока предоставления услуг считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на тренинге (указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников тренинга или ведущего, отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания), а также за нарушение законодательства РФ.
4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге без возврата денежных средств в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в тренинге, третьим лицам за плату.
Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
4.9. Рекомендованные технические условия для стабильного доступа к онлайн-платформе Исполнителя и получения услуги:
Для компьютеров под управлением операционных систем Windows:
Процессор 1,4 ГГц Intel® Pentium® 4 или более производительный (или аналогичный) для Microsoft® Windows® XP или Windows 7.
Процессор 2 ГГц Pentium 4 или более производительный (или аналогичный) для Windows Vista® Windows XP, Windows Vista, Windows 7 или Windows 8, Windows 10 (32/64-разрядные версии с 32-разрядным веб-обозревателем).
512 Мб ОЗУ (рекомендуется 1 Гб) для Windows XP или Windows 7; 1 Гб ОЗУ (рекомендуется 2 Гб) для Windows Vista или Windows 8 или Windows 10.
Браузер: Microsoft Internet Explorer 10 или выше (только 32-разрядная версия);
Mozilla Firefox 3 или выше; Google Chrome.
Последняя версия плеера Adobe® Flash® у всех пользователей.
Порты 1935, 443 и 80 должны быть открыты.
Скорость интернет-соединения от 1024 Кбит/с.
Для компьютеров под управлением операционной системы macOS:
Процессор Intel CoreTM Duo 1,83 ГГц или более производительный.
ОС Mac OS X v10.4, 10.5, 10.6 (Intel) или выше.
ОЗУ 512 МБ (рекомендуется 1 ГБ).
Браузер: Mozilla Firefox 3 или выше; Apple Safari 4 или 5; Google Chrome.
Последняя версия Adobe® Flash® Player для всех пользователей.
4.10. В случае оплаты услуг Заказчиком и принятия впоследствии решения об отказе от оказания услуг, денежные средства, оплаченные Заказчиком, возвращаются Исполнителем Заказчику только в том случае, если отказ Заказчика заявлен не позднее 48 часов до начала оказания услуг.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Заказчика.
5.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, которые Заказчик представляет самостоятельно, регистрируясь на сайте Исполнителя и создавая личный кабинет, Исполнитель обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.
5.3. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
5.4. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность тренинга и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не позднее не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений.
5.5. Исполнитель вправе продлить сроки проведения тренинга, уведомив об этого Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.
5.6. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил тренинга без возвращения внесенной платы.
5.7. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг, а также использовать отзывы о мероприятиях без получения дополнительного согласия. Медиа-материалы, сделанные Исполнителем или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя.
5.8. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, даты и время проведения Мероприятия, а также иные условия проведения Мероприятия и условия настоящего Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя в Каталоге по адресу https://astreyakurs.ru/admin. Страницы мероприятия и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты проведения Мероприятия, помимо размещения информации по вышеуказанному адресу, может быть направлено Заказчику не позднее, чем за 5 часов до мероприятия путем направления соответствующего письма на контактный e-mail или посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона. Уведомление об изменении иных условий дополнительно размещается на сайте в Каталоге по адресу Страницы Мероприятия.
5.9. Заказчик подтверждает свое согласие на получение от Исполнителя информационных, рекламных материалов путем рассылки по всем зарегистрированным пользователям через: e-mail, социальные сети, телеграмм-канал, смс, а также автоматические звонки.
5.10. Отписаться от e-mail рассылок пользователь может через кнопку «Отписаться» в любом входящем письме в электронном почтовом ящике. Также можно обратиться в отдел технической поддержки, с просьбой об отключении рассылок через любой канал связи
gerasimova2811@yandex.ru.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.). В случае если условием допуска к участию в Мероприятии является прохождение соответствующего собеседования, либо анкетирования, и Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе и своем бизнесе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.
6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.
6.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
6.5. Заказчик, в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества, вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
6.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту
gerasimova2811@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
1. несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо
2. согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
6.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке.
Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 6.8.
6.8. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 5 (пяти) банковских дней с момента рассмотрения претензии, при условии получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком.
6.9. Заказчик, подавая заявку на участие, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
6.10. Заказчик дает согласие на осуществление Оператором любых действий в отношении полученных персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновления, изменения), обработки, распространения и т.п. с учетом действующего законодательства. Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано (отправление посредством официальной электронной почты соответствующего заявления с подписью).
6.11. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и данным Договором.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора (п. 6.6.).
В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
7.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
8.1.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.2. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе направлять Заказчику задания для выполнения, позволяющие добиться лучшего понимания информационно-консультационных услуг. Выполнение либо невыполнение указанных заданий является самостоятельным выбором Заказчиком и не влияет на качество и объем предоставляемых Исполнителем услуг. Задания направляются Заказчику через личный кабинет либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
8.3. Возврат денег осуществляется за вычетом понесенных Исполнителем расходов (при их наличии, например комиссионных расходов и пр.), а также использованных занятий (расчет стоимости одного занятия = стоимость курса/количество занятий). Активация ссылки является подтверждением использования всех информационных материалов в полном объеме, за исключением онлайн-занятий проходящих в режиме онлайн.
8.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
8.5. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за онлайн-занятия, состоящий из одного онлайн вещания, после проведения занятия Исполнителем не рассматриваются.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ9.1. Настоящая Оферта вступает в силу по истечении 2 дней с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
9.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ10.1. ООО Образовательный центр «Астрея»; ИНН 2465301452; КПП 246001001; ОГРН 1132468058436; ОКПО 21925794;
email: gerasimova2811@yandex.ru
